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Porjose david gamez

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Paquetes Prepagos Avantel Voz/Datos por Cobertura

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Condiciones y Restricciones Paquetes Prepago por cobertura: 

  1. Los paquetes Avantel Prepago son una oferta promocional de servicios prepago, diseñados pensando en tus necesidades de comunicación, la compra de paquetes prepago estará vigente del 1 de Julio de 2017 al 31 de Agosto de 2017. Puedes consultar las opciones de paquetes en el siguiente link: https://www.avantel.co/tienda/paquetes-prepago
  2. El usuario Prepago debe estar activo y tener saldo igual o mayor al precio del paquete para poder adquirirlo.
  3. Los paquetes no pueden ser adquiridos con saldos de recargas efectuadas para acceder a otros beneficios o promociones, ni con saldos promocionales. Debe efectuarse una nueva recarga libre de promocionales.
  4. El usuario podrá utilizar el paquete que adquiera desde del momento de confirmación de su activación a través del *990, hasta las 11:59 p.m. del día que indique la vigencia del paquete o hasta que se consuman los minutos o megabytes incluidos, lo que suceda primero.
  5. El usuario debe esperar el mensaje de configuración de activación del servicio. Si el mensaje de confirmación no es recibido por parte del usuario, y éste utiliza el servicio, se cobrarán los recursos según la Tarifa del Plan Prepago y no podrá realizar reclamación alguna por cobro incorrecto de la llamada realizada.
  6. Una vez el usuario consuma los minutos o megabytes incluidos en el paquete, los consumos adicionales se cobrarán a la tarifa normal del Plan Prepago vigente.
  7. La tarificación del servicio de voz es por segundos.
  8. El consumo en el chat de WhatsApp es gratuito hasta 150 megabytes. No disponible para llamadas en la aplicación.
  9. Los servicios y la capacidad adquiridos en los paquetes son para uso exclusivo de la línea a la cual le fueron activados y no se pueden compartir con otras líneas.
  10. Si la línea en la cual se encuentra activado un paquete se cambia a un plan pospago o se porta, la capacidad no consumida se perderá.
  11. Los paquetes no están disponibles para usuarios de servicios en tecnología IDEN.
  12. Para experimentar la velocidad 4G de la red 4G LTE de Avantel Prepago debes usar tu SIM en un equipo 4G, de lo contrario podrás disfrutar nuestros servicios en 2G y 3G
  13. En caso de adquirir o activar varios paquetes, éstos se consumirán en el orden de su compra. Las vigencias de los paquetes empiezan a correr desde el momento de la compra.
  14. El servicio de Chat de WhatsApp® incluye las siguientes funcionalidades:
    • (i) Envío de textos (mensajear)
    • (ii) Envío de notas de voz (icono de micrófono)
    • (iii) Envío o compartir fotos y videos
    • (iv) Descargas o guardar fotos y videos
    • (v) Envío o compartir contactos de la agenda
    • (vi) Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.
  15. 16. El acceso a WhatsApp® no incluye:
    • a. La descarga de la aplicación;
    • b. La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de esta aplicación como YouTube, Vimeo, etc;
    • c. El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a esta aplicación como noticias de revistas o periódicos, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales;
    • d. El servicio de llamadas o servicios voz a través de esta aplicación;
    • e. Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de la aplicación, para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener saldo o utilizar una red WiFi.

 

 

Paquetes Prepagos Avantel Voz/Datos SIN Suscripción

Con vigencias desde 1 días, Recarga el Valor de Paquete, pero antes desactiva los datos en tu equipo

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Condiciones y Restricciones para los Paquetes Prepagos Avantel (Voz / Datos)

  • Para la compra de Paquetes de Voz o Paquetes Datos el usuario debe tener saldo igual o mayor al valor del paquete, el saldo no puede ser promocional.
  • Si el usuario utiliza un recarga para aplicar a un beneficio de extra carga, no podrá comprar ningún paquete.
  • El usuario podrá utilizar el paquete que adquiera desde del momento de confirmación de su activación, hasta el día que indique la vigencia del paquete o hasta que se consuman los minutos o megabytes incluidos, lo que suceda primero.
  • Si el usuario no recibe el mensaje de confirmación y utiliza el servicio, los consumos se cobrarán a la tarifa por demanda.
  • El usuario puede comprar varios Paquetes al tiempo.
  • En caso de adquirir o activar varios paquetes, éstos se consumirán en el orden de su compra. Las vigencias de los paquetes empiezan a correr desde el momento de confirmación la compra.
  • Una vez el usuario consuma las capacidades incluidas en el paquete, los consumos adicionales se cobrarán a las tarifas vigentes por demanda.
  • La tarifa de $1 (Un Peso) el segundo aplica en días de TRIPLE Carga.

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Tarifas Prepago

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Puntos de Recargas

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Portabilidad para Paquetes Prepagos Avantel

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Para realizar portabilidad osea traer su numero de siempre a Avantel Postpago, usted requiere:

  1. Activar su Postpago, una vez activado se realiza la solicitud de portacíon, mínimo 4 días antes de su corte habitual con el operador actual en que este.
  2. La linea o las lineas en mano para que reciba el numero de identificación de porcionista NIP, ademas requiere
  3. No estar en mora ni suspendido con el operador en que esta, también de
  4. Proporcionar el nombre del titular de la linea en caso de que sea usted solo el usuario. Solo si la linea es postpago. Si usted esta en prepago no es necesario si no conoce el titular.
  5. Con la solicitud de potabilidad que recibe su operador celular cancela el contrato y da de baja al numero para que Avantel lo pueda activar, osea que no requiere hacer ningún tramite de cancelación de contrato o retiro de servicio y ademas
  6. El proceso toma tres días hábiles, el primer día hábil es el día siguiente de la activación del postpago, al tercer día hábil en la horas de la tarde o al día siguiente al amanecer su número de siempre estará sobre la sim card que se le entregue el día de la activación y finalmente leer mas en
  7. PORTABILIDAD
    https://www.avantel.co/servicio-al-cliente/preguntas-frecuentes/portabilidad

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